Mange af de mest akutte ambulancekørsler i Region Hovedstaden bliver nu sendt afsted via et automatisk system på akutberedskabets AMK-vagtcentral. Det nye system betyder, at ambulancerne ofte kommer endnu hurtigere frem til patienten. Akutberedskabet vil nu undersøge muligheden for at brede systemet ud, så andre former for opgaver også kan blive ekspederet automatisk.
It-systemet hos Region Hovedstadens Akutberedskab sender automatisk de fleste af A-kørslerne ud. Konkret overvåger systemet hele regionen og sender på under ét sekund den nærmest egnede transport afsted. Dermed kan disponeringstiden reduceres fra tidligere 27 sekunder til altså under ét sekund.
”Selv om vores ambulancer i forvejen når rigtig hurtigt frem til borgeren, er det vigtigt for os hele tiden at se på, om vi kan gøre nogle processer hurtigere og nemmere, og derfor er det rigtig positivt, at systemet kan bidrage til at nedbringe ventetiden”, siger Jacob Rosenberg (C), der er formand for Sundhedsudvalget i regionen.
Medarbejdere bliver ikke overflødige
Også hos Region Hovedstadens Akutberedskab glæder man sig over, at systemet har vist gode resultater. Det gavner nemlig både patienterne og de ansatte.
”Vi sparer tid i forhold til manuelt at skulle sende alle transporterne ud. Når det skal gå hurtigt, er det en stor hjælp for vores medarbejdere, at systemet overtager nogle af opgaverne”, siger Anja Erikson, der er chef for AMK-vagtcentralen.
Derfor undersøger man i Akutberedskabet nu muligheden for at brede systemet ud, så andre former for opgaver også kan blive sendt automatisk. Det betyder dog ikke, at medarbejderne bliver overflødige.
”Som med så meget andet teknologi, er der situationer, en computer ikke kan gennemskue, og hvor det kræver, at der er et menneske bag. Derfor er det godt, at vi har et miks, så vi hele tiden kan optimere situationerne, både for borgerne og for de ansatte”,” siger Thomas Reimann, der er direktør for Akutberedskabet.
