Det har kun taget 10-15 år, men nu er regionerne klar med en it-løsning, som sikrer, at de fem AMK-vagtcentraler får overblik over ambulancer fra naboregionerne – og dermed kan anvende dem, hvis de er nærmeste ambulance. Det vil både give hurtigere udrykninger og en mere effektiv udnyttelse af ambulancerne.
Når landets tre 112-alarmcentraler får et nye it-system, så kommer systemet ikke til at understøtte et tættere samarbejde med regionernes AMK-vagtcentraler. Regionerne ønskede ellers, at systemet skulle give mulighed for at dirigere opkald mellem regionerne, så regionerne kunne hjælpe hinanden med håndtering af 112-opkald ved spidsbelastninger.
De sygeplejersker, der arbejder som sundhedsfaglige visitatorer på Region Nordjyllands AMK-vagtcentral, kan opleve, at der på vagter mangler 14-18 ambulancer, og det giver lidt ondt i maven, fortæller fællestillidsrepræsentant Søren Bach Baisgaard. Ifølge sygeplejerskerne oplever de oftere, at ambulancerne ikke kommer hurtigt nok frem.
Selv om landets ambulancer løbende krydser regionsgrænserne, så er der i dag kun et begrænset samarbejde mellem de fem regioners ambulancetjenester. Det gør, at ambulancer fra én region ofte kører tomme hjem fra et sygehus i en anden region, mens ambulancer fra en anden region kører samme rute med en patient. Det skal en integration mellem it-systemerne ændre på.
Falck og Region Sjælland er blevet enige om, at den tekniske disponering på regionens AMK-vagtcentral hjemtages med virkning fra 1. august 2023. Egentlig skulle det først være sket, når en ny ambulancekontrakt – og en omstrukturering af det præhospitale beredskab – træder i kraft i 2024. Parterne er imidlertid enige om, at en tidlig hjemtagning reducerer risikoen for problemer i forbindelse med overgangen til et nyt disponeringssystem.
Efter to tilsynsbesøg er Arbejdstilsynet på vej med et påbud til Region Hovedstadens AMK-vagtcentral. Det har tilsynet varslet overfor Region Hovedstaden. Arbejdstilsynet vil pålægge AMK-vagtcentralen at sikre, at de høje følelsesmæssige krav i arbejdet med at besvare 112-opkald ikke forringer de ansattes sikkerhed og sundhed på kort eller lang sigt.
Alle landets regioner har nu indført mulighed for, at deres AMK-vagtcentraler kan modtage live-video fra borgere, der ringer til 112 fra deres mobiltelefoner. Hvis den sundhedsfaglige medarbejder vurderer, at video kan være en hjælp, kan vagtcentralerne sende en sms med et link, så borgere, der har ringet 112, kan sende live-optagelser.
Når regionernes AMK-vagtcentraler i dag ikke har en ledig sundhedsfaglig visitator til at besvare 112-opkald, så resulterer opkaldene i, at der automatisk sendes en ambulance med udrykning. Den ordning vil regionerne gøre permanent, men ifølge FOA medfører det en helt uacceptabel belastning af ambulancerne, der sendes på unødvendige udrykninger. I stedet foreslår FOA, at opkaldene stilles direkte om til ambulancen, så ambulancebehandlere og paramedicinere selv kan vurdere opkaldets karakter og alvor.
På landsplan er der stadig over 1 pct. af 112-opkaldene, som ikke når igennem til en sundhedsfaglig visitator. Det kan føre til, at akuthjælpen til borgerne bliver forsinket, men i en ny rapport betegner myndighederne forsinkelsen som ”en kalkuleret risiko i forhold til at få mest mulig sundhed for de begrænsede ressourcer”. Fremover skal de mistede 112-opkald dog altid resultere i, at der afsendes en ambulance.
Region Hovedstaden har tilsyneladende fået styr på problemerne med 112-opkald, der ikke besvares på regionens AMK-vagtcentral. Selv om antallet af 112-opkald fortsat ligger på et højt niveau, så var der i uge 21 kun 24 køopkald. Heraf var der kun 4 opkald, der heller ikke blev besvaret ved 2. opkald fra alarmcentralen.
Copyright © 2024 · BeredskabsInfo